【在手机淘宝咋投诉】在使用手机淘宝购物时，如果遇到商品质量问题、发货延迟、虚假宣传等问题，消费者有权进行投诉。那么，在手机淘宝上如何投诉呢？本文将为你详细总结操作步骤，并附上流程表格，方便你快速查找和操作。
一、投诉前的准备
在正式投诉之前，建议先确认以下几点：
| 项目 | 内容 |
| 投诉对象 | 明确是商家还是平台 |
| 证据材料 | 保留聊天记录、订单截图、商品照片等 |
| 投诉渠道 | 确定通过哪个平台提交投诉（如淘宝App内、12315等） |
二、在手机淘宝App内投诉步骤
1. 打开手机淘宝App
- 登录你的账号，进入“我的淘宝”。
2. 找到相关订单
- 在“我的订单”中选择需要投诉的订单。
3. 点击“申请售后”或“投诉卖家”
- 部分订单可能直接显示“投诉卖家”按钮。
4. 填写投诉内容
- 选择投诉原因（如：商品与描述不符、未按约定时间发货等）。
- 上传相关证据图片或视频。
5. 提交投诉
- 确认信息无误后，点击“提交”。
6. 等待处理结果
- 淘宝客服会在一定时间内处理投诉，并反馈结果。
三、通过其他渠道投诉
如果你对淘宝内部处理不满意，还可以通过以下方式进行投诉：
| 渠道 | 说明 |
| 淘宝客服热线 | 95105（人工客服） |
| 淘宝官方客服 | 打开App，进入“我的淘宝”-“客服中心” |
| 12315平台 | 网站：www.12315.cn 或拨打12315 |
| 中国消费者协会 | 官网：www.cca.org.cn |
四、投诉注意事项
| 注意事项 | 内容 |
| 时间限制 | 一般需在签收后7天内发起投诉 |
| 证据清晰 | 提供有效证据有助于提高投诉成功率 |
| 多次沟通 | 若首次投诉未果，可尝试多次联系客服 |
五、总结
在手机淘宝上投诉并不复杂，只要按照流程操作，大部分问题都能得到合理解决。建议在投诉前准备好相关证据，并选择合适的投诉渠道。如果淘宝内部无法解决，可以考虑向第三方平台如12315进行反馈。
| 投诉方式 | 操作步骤 | 是否推荐 |
| 手机淘宝App内投诉 | 找订单→申请售后/投诉→填写信息→提交 | ✅ 推荐 |
| 淘宝客服热线 | 拨打95105，按提示操作 | ✅ 推荐 |
| 12315平台 | 访问官网或拨打12315 | ⚠️ 适用于严重问题 |
| 客服中心 | App内客服中心咨询 | ✅ 常用 |
希望以上内容能帮助你在手机淘宝上顺利进行投诉，维护自己的合法权益。